ЗАО «Кумтор Голд Компани» приглашает заинтересованные организации к выражению заинтересованности / возможности продажи лицензии и предоставления технической поддержки SAP ERP продукта сроком на 3 года

Технические требования к сервису:

1. Наличие авторизации на продажу продукта SAP, а именно Rise with SAP S/4 HANA & ERP на территории СНГ
2. Подтверждение статуса партнерства с SAP (Silver, Gold, Platinum).
3. Состав центра экспертизы – наличие специалистов в области Rise with SAP S/4 HANA & ERP, указать количество таких специалистов по каждому модулю.
4. Предоставление обслуживания на базе Cloud архитектуры
5. Уровень доступности сервиса, т.е. показатель доступности должен быть не менее 99.97%.
6. Предоставление соглашения об уровне обслуживания (SLA), а именно:

• Отклик на заявку не более 1го часа или дня в зависимости от приоритета и срочности задачи/проблемы.
• Решение инцидента/запроса – за час, день или неделя в зависимости от сложности
• Доступность приема заявок на техподдержку
• Предоставление консультаций разного характера

Наиболее подходящие кандидаты будут приглашены к следующему этапу рассмотрения, предоставлению детального технического задания, переговорам и предоставлению коммерческих предложений в соответствии с вышеуказанными требованиями.

Выражение заинтересованности просим направлять по электронному адресу kgc.erp@kumtor.kg до 29 августа 2021г., 17:00 часов по Бишкекскому времени.

КГК оставляет за собой право полностью или частично принять, или отклонить полученное коммерческое предложение, и отобрать заявителей, предложивших наиболее конкурентное предложение и наиболее соответствующих требованиям КГК. КГК свяжется только с предварительно отобранными организациями. КГК однозначно заявляет об отказе от обязательств по компенсации каких-либо издержек, понесенных заявителем в рамках указанного приглашения.