ОАО «Оптима Банк» объявляет конкурс о проведении маркетингового исследования «Тайный покупатель».

Цены должны быть предложены в кыргызских сомах.

Заказчик может потребовать от Поставщиков:

а) сведения об отсутствии задолженности по налогам и выплатам по страховым взносам;

б) другие документы, лицензия, сертификат происхождения и техническую документацию, при необходимости;

в) выставление электронной счет фактуры;

Условия:

1. Период проведения: с 1 апреля 2025 г. по 31 декабрь 2025 г.;
2. Количество визитов в отделения Банка – 500, количество звонков в Контакт-центр – 70;
3. Количество отчетных периодов – 6;
4. Для исследования предоставлять Заказчику оригиналы заполненных анкет, аудиозаписи, текстовые расшифровки визитов (транскрипты) в отделения Оптима Банка и данные в формате MS Excel, включающие всю информацию из анкет, а также незакодированные ответы на открытые вопросы;
5. Опыт проведения подобных маркетинговых полевых исследований в финансово-коммерческих организациях более 3-х лет.
   
   Более детальное ТЗ будет направлено после проведения конкурсаОбязательные требования к поставщикам при подаче коммерческих предложений:

1. При отправке предложений, необходимо указать тему конкурса «Тайный покупатель»;
2. Коммерческие предложения необходимо направлять исключительно на эл.почту Банка zakupkioptima@optimabank.kg, без указания дополнительных почтовых адресов. Предложения, отправленные иным способом рассматриваться не будут (ограничение до 10 МБ);
3. Дата и время приема предложений до 16:00 ч. 10.03.2025 г.;
4. Ценовое предложение и портфолио необходимо отправить отдельными файлами во избежание перегрузки.

Банк уведомляет только Поставщика, выигравшего конкурс о присуждении контракта. Результаты конкурса не разглашаются.

ВНИМАНИЕ! Банком не будут рассматриваться предложения, не соответствующие обязательным требованиям!