Техническое задание

1. Общая информация о заказчике

ОсОО “Нова Клиник” – это многопрофильный медицинский центр, специализирующийся на интегративной, превентивной и эстетической медицине. Клиника объединяет высококвалифицированных специалистов и передовые технологии для долгосрочного сохранения здоровья пациентов. Основные принципы – здоровье, качество, комфорт, конфиденциальность. Основанная в 2017 году, клиника расширила свои услуги с эстетической медицины до превентивной и интегративной, открыв первую клинику с холистическим подходом в Кыргызстане в 2019 году. В 2023 году мы расширили спектр услуг в области общей медицины в нашем новом филиале. Сейчас у нас более работают 40 врачей по 35 направлениям: cомнология, урология, урология-андрология, превентивная терапия, Anti-age программа, превентивная эндокринология, гастроэнтерология, кардиология, отоларингология, психология, проктология, флебология, неврология, ревматология, гепатология, эндокринная хирургия, УЗИ, гинекология, дерматовенерология, косметология, трихология, пластическая хирургия.

2. Проект: Разработка и внедрение CRM-системы для медицинской клиники
3. Цель проекта: Создание интегрированной и эффективной системы управления пациентами, записями, расписанием врачей, услугами и финансовыми операциями клиники с целью совершенствования и оптимизации бизнес-процессов.
4. Функциональные требования

4.1. Управление пациентами

• Регистрация новых пациентов и ведение их профилей.
• История медицинских записей и лечения.
• Управление медицинскими карточками, результатами анализов и назначениями.

4.2. Записи и расписание

• Онлайн-запись на прием к врачу.
• Управление расписанием врачей и кабинетов.
• Уведомления пациентам о предстоящих визитах и изменениях.

4.3. Финансовые операции

• Ведение учета финансовых операций, включая платежи и страховки.
• Генерация счетов и квитанций.
• Интеграция с бухгалтерией и отчетность.

4.4. Отчеты и аналитика

• Генерация отчетов по работе клиники, пациентам и финансовым операциям.
• Инструменты для анализа и прогнозирования данных.

4.5. Интерфейс и интеграции

• Пользовательский интерфейс, удобный для разных типов пользователей.
• Интеграция с существующими системами клиники.

4.6. Безопасность и конфиденциальность

• Защита данных пациентов в соответствии с законодательством о защите персональных данных.
• Доступ по ролям и правам.
• Регулярное резервное копирование и защита от утечек и взломов.

5. Технические требования

5.1. Платформа

• Web-приложение, доступное на основных браузерах.
• Мобильная версия (опционально) для доступа через смартфоны и планшеты.

5.2. Интеграция

• API для интеграции с внешними системами

5.3. Хостинг и поддержка

• Возможность размещения системы на облачных серверах или локальном сервере клиники.
• Поддержка и обслуживание системы после внедрения.

6. Документы для подачи тендера

6.1. Коммерческое предложение

6.2. Документы о компании и опыте работы

Коммерческие предложения, документы о компании и сроки выполнения заказа просим отправлять в электронной или бумажной форме до 17:00 28 августа 2024 года с пометкой “Разработка и внедрение СРМ”

Адрес: ул. Абдумомунова 244, Нова Клиник

Email: atakeevakanykei@gmail.com