Приглашение к участию в неограниченном тендере

Всем организациям независимо от форм собственности, зарегистрированным

на территории Кыргызской Республики

Комиссия по закупкам и проведению тендеров ОАО «Мбанк» приглашает правомочных претендентов представить свои тендерные заявки на участие

в тендере на закупку аудиогарнитуры «Plantronics» для работы операторов контакт-центра

Техническое задание на закупку наушников для операторов контакт-центра

Требования к наушникам

Тип устройства:

Гарнитура с проводным или беспроводным подключением (по согласованию). А также с переходником для подключения второго слушателя (двойные наушники, которые необходимы для проведения обучения или стажировки новых операторов, а также проведение дня клиентов для других сотрудников Банка).

Основные характеристики:

Качество звука: Наушники должны обеспечивать четкую и высококачественную передачу звука как для оператора, так и для абонента, включая шумоподавление.

Шумоподавление: Активное шумоподавление (ANC) или пассивная изоляция от внешних шумов для повышения концентрации сотрудников в шумной рабочей среде.

Микрофон: Микрофон с функцией шумоподавления для устранения посторонних звуков. Регулируемый микрофон для индивидуальной настройки. Микрофон должен быть направленного типа для исключения нежелательных шумов с боков.

Тип подключения:

– Для проводных моделей: 3.5 мм аудиоразъем, USB-разъем или подключение через стандартный джек.

– Для беспроводных моделей: Bluetooth с поддержкой стабильного соединения на расстоянии до 30 метров.

Поддержка программного обеспечения: Совместимость с основными системами и приложениями для контакт-центров, включая CRM и системы VoIP.

Удобство и эргономика:

Конструкция: Легкая и удобная, с мягкими амбушюрами и регулируемой аркой для комфортного ношения в течение длительного времени.

Материалы: Использование гипоаллергенных материалов, обеспечивающих комфорт при длительном ношении.

Микрофон: Гибкость микрофона для регулировки положения, чтобы он не мешал в процессе работы.

Время работы (для беспроводных моделей):

Время работы от аккумулятора: минимум 8 часов непрерывной работы при полной зарядке.

Время зарядки: не более 2 часов до полной зарядки.

Срок службы и гарантия:

Срок службы устройства не менее 3 лет.

Гарантия от производителя на 24 месяца.

Дополнительные функции:

Встроенные кнопки управления громкостью и приемом звонков на кабеле или на гарнитуре.

Поддержка режима “МUTE” (выключение микрофона).

Совместимость с персональными компьютерами.

Требования к поставке

Количество: 300 гарнитур.

Срок и условия поставки: поставка должна быть осуществлена в течение 2 недель с момента заключения контракта. Поставка осуществляется на территорию заказчика.

Условия оплаты – 100% постоплата

Дополнительные требования:

Поставщик обязан предоставить все необходимые документы на продукцию, включая сертификаты соответствия, инструкции по эксплуатации, а также гарантии на оборудование.

Для участия в тендере необходим следующий пакет документов:

• коммерческое предложение;
• свидетельство о государственной регистрации (перерегистрации) для юридических лиц; индивидуальных предпринимателей;
• свидетельство о регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя без образования юридического лица, либо патент – для физических лиц;
• учредительные документы, оформленные в установленном порядке – для юридических лиц;
• банковский счет в ОАО «Мбанк»;
• подтверждение об отсутствии задолженностей (налоговой и соц. фонд.);

Весь пакет документов необходимо предоставить до 12:00 часов 23 апреля 2025 года в запечатанном виде по адресу: г. Бишкек, ул. Тоголок Молдо, 54А. или на электронную почту: tender@mbank.kg

Направленные позже указанного срока заявки не будут рассмотрены комиссией.

Тендерные заявки будут вскрыты комиссией в 16:00 часов «23» апреля 2025г.